Au bout du fil : Combattre activement la solitude des personnes âgées / Psychologies

L'association AU BOUT DU FIL annonce le 100.000ème coup de fil donné à une personne âgée inscrite à son service et recherche des appelants bénévoles. Pari gagné : Aujourd'hui, grâce à ses 130 bénévoles, l'Association appelle chaque semaine au téléphone plus de 800 personnes âgées seules et donne environ 4000 appels chaleureux par mois.

Ces appels, sous forme d'écoute conviviale et bienveillante, sont donnés une ou deux fois chaque semaine à toute personne âgée qui s'est inscrite au préalable au service par le biais d'une collectivité ou d'un relais social.

Les moyens technologiques mis en oeuvre permettent aux bénévoles d'appeler gratuitement de leur domicile, selon un planning défini par eux-mêmes et à raison d'au moins 2 h par semaine. Il s'agit donc d'un bénévolat très modulable.

Quant à l'Association, elle propose aux personnes appelées de les joindre dans des plages horaires choisies à l'avance par elles-mêmes. Les appels peuvent avoir lieu chaque jour, y compris le dimanche, entre 8h et 22h. Les conversations durent en moyenne 20 minutes.

Pour les personnes appelées, confrontées à la solitude et parfois la souffrance, ces conversations sont un moment de dialogue et souvent de réconfort. Ces échanges, même à distance, contribuent à maintenir un lien social avec des personnes esseulées qui ressentent le besoin de parler et d'échanger. Chacune d'elles a la garantie de recevoir un coup de fil amical au moins une fois chaque semaine. Elle sait qu'on pense à elle.

Ce service original initié par AU BOUT DU FIL, est sans contrainte, sans engagement définitif et gratuit pour les personnes âgées appelées. Il s'étend à toute la France.

Aujourd'hui, l'Association continue à développer son service destiné à combatte la solitude, l'isolement moral ou physique des personnes âgées, aussi bien dans les villes que dans les campagnes. En France, 40 % des 75 ans et plus vivent seuls.

C'est pourquoi elle continue à rechercher de nouveaux bénévoles en leur proposant un bénévolat souple et sur mesure ainsi qu'un programme de formation continue. Après une formation initiale, le bénévole a accès à divers modules sur des thèmes qui, au-delà des besoins de l'Association, peuvent être source d'enrichissement personnel : savoir gérer une conversation, savoir écouter, porter attention à sa voix'..

L'année 2012, année européenne de la solidarité intergénérationnelle, met en lumière l'importance du monde associatif dans cette lutte contre la solitude. A son échelle et par son originalité, l'Association AU BOUT DU FIL y contribue pleinement.